Retroalimentación: qué es, tipos y ejemplos para el aula

Qué es la retroalimentación

Es el corazón de la evaluación formativa: el momento en que lo que observaste del trabajo de un estudiante vuelve a él convertido en algo que puede hacer. En inglés se dice feedback; en algunos lugares, realimentación.

Una nota no es retroalimentación: dice dónde está el estudiante, no cómo avanzar. Un "muy bien" tampoco: es amable, pero no le dice qué repetir.

Las tres preguntas de una buena retroalimentación

John Hattie y Helen Timperley, en su revisión The Power of Feedback (2007), proponen que la retroalimentación útil responde tres preguntas:

1. ¿Hacia dónde voy? Cuál es la meta: los criterios de la tarea.
2. ¿Cómo voy? Qué tan cerca está el trabajo de esa meta.
3. ¿Qué sigue? Qué hacer para acercarse.

Tipos de retroalimentación

Según su foco

Hattie y Timperley distinguen cuatro niveles:

• Sobre la tarea: si la respuesta es correcta, qué falta. "Te faltó la unidad de medida."
• Sobre el proceso: la estrategia que usó. "Hacer un esquema antes te ayudó a ordenar las ideas."
• Sobre la autorregulación: cómo revisa y dirige su propio trabajo. "¿Cómo puedes comprobar si tu resultado tiene sentido?"
• Sobre la persona: elogios generales. "¡Qué inteligente!" Es la que menos ayuda a aprender: no dice nada del trabajo.

Según el momento y la forma

• Inmediata o diferida: la inmediata corrige errores mientras se trabaja; la diferida da tiempo para pensar, pero no tanto que la tarea ya se haya olvidado.
• Oral o escrita: la oral es rápida y permite preguntar; la escrita queda y se puede volver a ella.
• Individual o grupal: cuando muchos cometen el mismo error, una devolución al grupo ahorra treinta comentarios iguales.
• Del docente, de un compañero o propia: la autoevaluación y la coevaluación también dan retroalimentación.

Retroalimentación descriptiva y por descubrimiento

En Perú, las rúbricas de observación de aula del MINEDU distinguen cuatro tipos, de menos a más útil:

• Incorrecta: da información errónea, o da por correcto lo que no lo es.
• Elemental: solo dice si está bien o mal, o da la respuesta correcta.
• Descriptiva: describe lo que hizo el estudiante frente a lo esperado y le da elementos para mejorar.
• Por descubrimiento o reflexión: lo guía con preguntas para que descubra su error o reflexione sobre su razonamiento.

Las dos últimas son las que buscan. Valen en cualquier país: describir y hacer pensar enseña más que corregir.

Cómo es una buena retroalimentación

• Oportuna: llega cuando todavía se puede usar, antes de la entrega final o de la prueba.
• Específica: señala qué parte del trabajo y por qué.
• Referida a los criterios, no a gustos personales. Una rúbrica ayuda: la devolución ya tiene dónde apoyarse.
• Accionable y breve: una o dos cosas que hacer, no diez.
• Sobre el trabajo, no sobre la persona.
• Con espacio para usarla: tiempo en clase para corregir o rehacer.

Ejemplos de frases de retroalimentación

Frases a evitar: "muy bien", "regular", "falta desarrollar", "repasa". No dicen qué repetir ni qué cambiar.

Cómo dar retroalimentación a todo el curso sin pasar la noche

• Agrupa los errores: lee una muestra, identifica los tres errores más comunes y devuélvelos al grupo al día siguiente.
• Usa códigos: una letra en el margen por cada comentario frecuente (A = falta argumento, D = falta dato), con la lista en la pizarra.
• Marca en la rúbrica el nivel de cada criterio y escribe solo el siguiente paso.
• Conversaciones de dos minutos mientras el resto trabaja, en lugar de comentarios largos por escrito.
• Coevaluación con una pauta: que los estudiantes se den la primera ronda de devoluciones.

Errores comunes

• Devolverla con la nota final: el estudiante mira la nota y deja el resto.
• Corregirlo todo: treinta marcas en rojo no dicen por dónde empezar.
• Elogiar a la persona en vez del trabajo.
• No dar tiempo para usarla: si nunca se rehace nada, la retroalimentación no se lee.

Herramientas gratis

• Generador de rúbricas: ocho rúbricas listas para editar, imprimir o copiar a Google Docs.
• Escala de notas: la nota de cada puntaje, de 1,0 a 7,0 o en tu escala, para imprimir.
• Guía de la rúbrica de evaluación: qué es, cómo hacerla y ejemplos.